Hier beantworten wir die Fragen, die uns Privat- und Gewerbekunden am häufigsten stellen: zum Angebot, zum Ablauf, zu Bauen & Sanieren und zur Gebäudereinigung. Ist Ihre Frage nicht dabei? Dann rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns über das Kontaktformular.
Allgemein & Angebot
Ist die Besichtigung wirklich kostenlos?
Ja. Wir sehen uns Ihr Objekt im Rhein-Main-Gebiet kostenlos und unverbindlich an. Erst wenn Sie unser schriftliches Angebot freigeben, entsteht ein Auftrag. Wie es danach weitergeht, lesen Sie auf der Seite Ablauf.
Was bedeutet Festpreis nach Besichtigung?
Nach der Besichtigung erhalten Sie ein Angebot, in dem alle Leistungen beschrieben sind. Der genannte Preis gilt für genau diesen Umfang. Wenn Sie später zusätzliche Wünsche haben oder bei Altbauten etwas Unvorhergesehenes auftaucht, besprechen wir das vorher und ergänzen das Angebot schriftlich.
In welchen Städten sind Sie tätig?
Wir arbeiten im gesamten Rhein-Main-Gebiet, von Bad Vilbel aus vor allem in Frankfurt, Offenbach, Hanau, Bad Homburg, Friedberg, Karben, Wiesbaden, Mainz, Darmstadt, Gießen und Aschaffenburg. Im Einzelfall übernehmen wir auch Projekte darüber hinaus. Details zu den einzelnen Städten finden Sie unter Einsatzorte.
Wann sind Sie erreichbar?
Telefonisch und per E-Mail an Werktagen, wir melden uns in der Regel innerhalb eines Werktags. Besichtigungen und Termine vereinbaren wir nach Absprache auch außerhalb dieser Zeiten. Anfragen über das Kontaktformular beantworten wir in der Regel innerhalb eines Werktags.
Arbeiten Sie auch für Hausverwaltungen und Unternehmen?
Ja. Hausverwaltungen beauftragen uns mit der Treppenhausreinigung, mit Wohnungsrenovierungen bei Mieterwechsel und mit Schadenssanierungen. Unternehmen betreuen wir sowohl bei der Unterhaltsreinigung als auch beim Umbau von Büro- und Praxisflächen. Alle Leistungen beider Bereiche finden Sie unter Leistungen.
Bauen & Sanieren
Koordinieren Sie wirklich alle Gewerke?
Ja. Unsere Bauleitung stimmt Trockenbau, Elektro, Sanitär, Heizung, Böden, Türen und Malerarbeiten aufeinander ab und ist Ihr einziger Ansprechpartner. Sie müssen keine Termine zwischen verschiedenen Handwerksbetrieben abstimmen. Wo Fachplanung oder Statik nötig sind, sagen wir Ihnen das bei der Besichtigung.
Wie lange dauert eine Badsanierung?
Das hängt von Größe, Umfang und Lieferzeiten der Ausstattung ab. Bei der Besichtigung nennen wir Ihnen einen realistischen Zeitrahmen und halten ihn im Angebot fest. Welche Schritte dazugehören, erklären wir auf der Seite Badsanierung.
Gibt es Förderung für eine energetische Sanierung?
Für Dämmung, Fenster und Heizungstausch gibt es in der Regel Programme von KfW und BAFA. Welche Förderung in Frage kommt und ob ein Energieberater eingebunden werden muss, hängt vom Programm und vom Gebäude ab. Wir geben Ihnen eine Einordnung, können aber keine Förderzusage versprechen. Mehr dazu unter Energetische Sanierung und Fassadendämmung.
Was passiert mit Bauschutt und Staub?
Wir decken Böden und Möbel ab, räumen die Baustelle täglich auf und entsorgen Bauschutt fachgerecht. Am Ende des Projekts steht die Bauendreinigung: Baustaub, Kleberreste und Schutzfolien werden entfernt, damit Sie die Räume sofort nutzen können.
Sanieren Sie auch bei Wasserschaden oder Schimmel?
Ja. Bei der Schadenssanierung übernehmen wir Rückbau, Trocknung und Wiederherstellung der betroffenen Bereiche. Die Abstimmung mit Ihrer Versicherung unterstützen wir mit Fotos und Dokumentation. Bei Schimmel klären wir vorher die Ursache, damit das Problem nicht wiederkommt.
Was bedeutet barrierefrei sanieren?
Barrierefrei bedeutet, dass Bad, Zugänge und Wohnräume ohne Stufen, mit ausreichend Bewegungsfläche und mit gut erreichbaren Bedienelementen nutzbar sind. Grundlage ist die DIN 18040. Typische Maßnahmen sind bodengleiche Duschen, breitere Türen und Haltegriffe. Details finden Sie unter Barrierefrei sanieren.
Gebäudereinigung
Was steht in einem Reinigungsplan mit Leistungsverzeichnis?
Der Reinigungsplan listet jeden Raum und jede Fläche Ihres Objekts auf und legt fest, was dort in welchem Intervall gereinigt wird. Das Leistungsverzeichnis ist Teil des Angebots und die Grundlage für die Qualitätskontrolle. Mehr dazu auf der Seite Unterhaltsreinigung.
Welche Reinigungsintervalle sind üblich?
Büros werden oft täglich oder mehrmals pro Woche gereinigt, Treppenhäuser wöchentlich oder vierzehntägig, Glasflächen in längeren Abständen. Das passende Intervall hängt von Nutzung, Besucheraufkommen und Bodenbelägen ab. Wir schlagen Ihnen nach der Besichtigung ein Intervall vor, das Sie jederzeit anpassen können.
Reinigen Sie außerhalb unserer Geschäftszeiten?
Ja. Die meisten Büros, Praxen und Kanzleien werden früh morgens oder nach Feierabend gereinigt, damit der Betrieb nicht gestört wird. Die Zeiten legen wir mit Ihnen fest. Für die Praxis- und Kanzleireinigung achten wir zusätzlich auf Diskretion und den Umgang mit vertraulichen Unterlagen.
Kommt immer dasselbe Reinigungsteam?
Ja. Ihr Objekt wird von einem festen Team betreut, das die Räume und Ihre Anforderungen kennt. Bei Urlaub oder Krankheit übernimmt eine Vertretung, die vorher eingearbeitet wurde. Die Objektleitung bleibt Ihr Ansprechpartner.
Welche Reinigungsmittel verwenden Sie?
Wir setzen umweltverträgliche Reinigungsmittel ein, die auf die jeweiligen Oberflächen abgestimmt sind. Für Sanitärbereiche und sensible Flächen gelten eigene Hygienepläne, etwa bei der Desinfektionsreinigung. Wenn Sie besondere Anforderungen haben, berücksichtigen wir diese im Reinigungsplan.
Ihre Frage war nicht dabei?
Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns. Wir beantworten Ihre Frage persönlich und vereinbaren bei Bedarf eine kostenlose Besichtigung.