Ein klarer Ablauf spart Zeit, Geld und Nerven. Hier sehen Sie Schritt für Schritt, wie ein Sanierungsprojekt und ein Reinigungsauftrag bei uns ablaufen und was wir von Ihnen für ein Angebot brauchen.
Beide Bereiche beginnen gleich: mit Ihrer Anfrage und einer kostenlosen Besichtigung vor Ort. Danach unterscheiden sich die Wege. Bei Bauen & Sanieren folgt ein Festpreisangebot mit Zeitplan und die Ausführung mit Bauleitung. Bei der Gebäudereinigung erstellen wir einen Reinigungsplan mit Leistungsverzeichnis und starten mit einem festen Team.
Ablauf eines Sanierungsprojekts
Anfrage
Sie beschreiben uns Ihr Vorhaben über das Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch. Ein paar Sätze zu Objekt, Umfang und Zeitrahmen reichen für den Anfang. Wir melden uns in der Regel innerhalb eines Werktags.
Kostenlose Besichtigung
Wir sehen uns das Objekt gemeinsam an, prüfen den Bestand und besprechen Ihre Wünsche. Dabei klären wir auch, ob Fachplanung, Statik oder ein Energieberater nötig sind, etwa bei einer energetischen Sanierung.
Festpreisangebot
Sie erhalten ein schriftliches Angebot mit klar beschriebenen Leistungen pro Gewerk. Der Preis gilt für den beschriebenen Umfang. Wünsche, die später dazukommen, besprechen wir vorher und ergänzen sie schriftlich.
Planung und Zeitplan
Nach Ihrer Freigabe legen wir den Zeitplan fest: Reihenfolge der Gewerke, Materialbestellungen, Termine. Sie wissen vorher, wann welche Arbeiten stattfinden und wann Räume nicht nutzbar sind.
Ausführung mit Bauleitung
Unsere Bauleitung koordiniert alle Handwerker, kontrolliert die Ausführung und ist Ihr Ansprechpartner. Die Baustelle wird täglich aufgeräumt, Bauschutt fachgerecht entsorgt.
Abnahme und Bauendreinigung
Zum Abschluss gehen wir mit Ihnen alle Arbeiten durch und halten die Abnahme schriftlich fest. Die Bauendreinigung entfernt Baustaub und Rückstände, damit Sie die Räume sofort nutzen können.
Ablauf eines Reinigungsauftrags
Anfrage
Sie nennen uns Objektart, ungefähre Fläche, gewünschte Leistungen und das Intervall, etwa täglich, mehrmals pro Woche oder wöchentlich. Auch Sonderleistungen wie Glasreinigung oder Grundreinigung können Sie gleich mit angeben.
Besichtigung
Wir sehen uns das Objekt an: Bodenbeläge, Sanitärbereiche, Küchen, Glasflächen, Zugänge und Besonderheiten wie Hygieneanforderungen in Praxen. Außerdem klären wir, zu welchen Zeiten gereinigt werden soll.
Reinigungsplan mit Leistungsverzeichnis
Sie erhalten ein Angebot mit Reinigungsplan. Darin steht für jeden Raum und jede Fläche, was in welchem Intervall gereinigt wird. Das Leistungsverzeichnis ist die Grundlage für Ausführung und Kontrolle.
Start mit festem Team
Ein festes Team übernimmt Ihr Objekt. Es wird vor dem ersten Einsatz eingewiesen, kennt den Reinigungsplan und die Schlüsselregelung. Bei Urlaub oder Krankheit springt eine eingearbeitete Vertretung ein.
Qualitätskontrolle
Die Objektleitung prüft regelmäßig die Ausführung und dokumentiert das Ergebnis. Hinweise von Ihnen nehmen wir direkt auf und passen den Plan bei Bedarf an.
Was wir für ein Angebot brauchen
Je genauer Ihre Angaben, desto schneller können wir die Besichtigung vorbereiten und ein Angebot erstellen. Hilfreich sind:
- Objektart: Einfamilienhaus, Wohnung, Mehrfamilienhaus, Büro, Praxis, Gewerbefläche
- Ungefähre Fläche in Quadratmetern oder Anzahl der Räume
- Gewünschte Leistung bei Sanierungen, zum Beispiel Bad, Böden, Elektro, Komplettsanierung
- Gewünschtes Intervall bei Reinigungen, zum Beispiel täglich, dreimal pro Woche, wöchentlich
- Ort des Objekts im Rhein-Main-Gebiet
- Zeitrahmen: Wann soll begonnen werden, gibt es einen festen Fertigstellungstermin?
- Zwei Terminvorschläge für die Besichtigung
- Falls vorhanden: Grundrisse, Fotos, bestehende Leistungsverzeichnisse oder Gutachten
Häufige Fragen zum Ablauf
Wie lange dauert es von der Anfrage bis zum Angebot?
Auf Ihre Anfrage antworten wir in der Regel innerhalb eines Werktags. Den Besichtigungstermin stimmen wir dann nach Ihren Vorschlägen ab. Das Angebot erhalten Sie nach der Besichtigung; bei kleineren Reinigungsaufträgen und einzelnen Gewerken geht das meist schneller als bei einer Komplettsanierung.
Was passiert, wenn während der Sanierung etwas Unvorhergesehenes auftaucht?
Bei Altbauten kann hinter einer Wand oder unter einem Boden etwas zum Vorschein kommen, das bei der Besichtigung nicht sichtbar war, etwa feuchtes Mauerwerk oder alte Leitungen. Dann stoppen wir an dieser Stelle, zeigen Ihnen den Befund und schlagen eine Lösung mit Preis vor. Erst nach Ihrer Zustimmung geht es weiter. Mehr dazu lesen Sie unter Schadenssanierung.
Kann ich den Reinigungsplan später ändern?
Ja. Wenn sich Ihre Belegung, die Nutzung der Räume oder Ihre Anforderungen ändern, passen wir das Leistungsverzeichnis an. Auch zusätzliche Leistungen wie eine jährliche Grundreinigung oder eine Teppichreinigung lassen sich jederzeit ergänzen.
Muss ich während der Sanierung ausziehen?
Das hängt vom Umfang ab. Eine Badsanierung oder Malerarbeiten lassen sich meist bei laufender Nutzung durchführen, auch wenn einzelne Räume zeitweise nicht verfügbar sind. Bei einer Komplettsanierung mit Elektro, Sanitär und Böden ist ein vorübergehender Auszug oft die einfachere Lösung. Wir besprechen das bei der Besichtigung und planen den Ablauf entsprechend.
Schritt eins: Ihre Anfrage
Schreiben Sie uns, was Sie vorhaben. Wir melden uns in der Regel innerhalb eines Werktags und vereinbaren die kostenlose Besichtigung.